Conforme a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 002-2019-SA Reglamento para la gestión de reclamos y denuncias de los usuarios de las Instituciones Administradoras de Fondo de Aseguramiento de Salud - IAFAS, Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud - IPRESS y Unidades de Gestión de Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud UGIPRESS públicas, privadas o mixtas.

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